Dentro del proceso de Transformación Digital uno de los hitos importantes hoy en día es el uso de la Inteligencia Artificial, sin embargo, lo más importante a considerar es que esto es “un camino largo”, “complejo”, “delicado” y que requiere un “alto consumo de horas hombres”, tanto de abogados, personal IT interno y de los consultores.
Entonces, para hacer frente a esta nueva tecnología se debe tener presente que van a intervenir Personas, Procesos y Tecnología, etapas que se complementan y que por separado llevan al fracaso.
Lo importante de este proceso es el Cliente, toda mejora de Transformación Digital va en post del Cliente, a ellos repercutirá este proceso, donde el objetivo para el estudio es contar con herramientas y soluciones que ayuden internamente en optimizar los tiempos de atención y la cantidad de Horas Facturables que quedarán disponibles.
Dentro de los Despachos de Abogados hay que consideran que poseen una gran cantidad de información, lo que se llama Big Data, como por ejemplo contratos, resoluciones judiciales, informes legales, estudios internos, entre otros; todos estos no catalogados y no estructurados muchas veces.
Algunos ejemplos en donde la IA puede apoyar a los Despachos de Abogados:
*Revisión documental. Hay procesos en los que un abogado tiene que revisar contratos u otro tipo de documentos legales. Son procesos arduos que consumen mucho tiempo. Gracias a técnicas de PLN y aprendizaje automático o Machine Learning, se pueden automatizar ciertas partes de manera que sea la máquina quién determine si existe o no una determinada clausula, o si es errónea.
*Clasificación de documentos. Clasificar documentos como contratos, sentencias, declaraciones, etc. es una tarea que actualmente se hace de manera manual. Mediante técnicas de PLN podemos conocer qué se dice en el documento, y extraer esa información para luego poder clasificar los documentos según su tipo. Por ejemplo, se pueden clasificar las sentencias según si el fallo haya sido firme o no, según el resultado de esta o si la sentencia es recurrible o no.
*Creación de alertas inteligentes. A través de información pública, como puede ser en Google, se pueden crear alertas con el fin de detectar temas de interés que hayan cambiado, como puede ser una norma, una ley o un recurso, que pueda ser relevante para algún caso concreto y poder tomar una nueva decisión con mayor celeridad.
Las empresas basadas en el conocimiento, como es un Despacho de Abogados, tienen en la IA y en Machine Learning un gran aliado que actúa como catalizador para hacer cosas distintas o dedicar su tiempo a realizar tareas más productivas.
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